Kontakta oss

Om du har några frågor kring våra produkter eller din beställning så är du mycket välkommen att kontakta vår kundtjänst. Detsamma gäller om du vill tipsa om nya produkter och märken som du önskar se hos oss. Vår målsättning är att få ett så komplett sortiment som möjligt och vi tar tacksamt emot tips på produkter du skulle vilja hitta hos oss. Mailfrågor som rör ditt köp/beställning besvaras inom 48 timmar vardagar.

Vår postadress

Eleven.se
Box 67
590 90 ANKARSRUM
För reklamationer eller ångerköp, se vår sida för returhantering.

Telefon/Telefax/Epost

Telefontid: Vardagar 10.00 - 15.00
Kundtjänst: 0490 - 50 000 (För ångerköp & returer, använd kontaktformuläret nedan)
Telefax: 0490 - 50 035
E-post: 11@eleven.se (Använd kontaktformuläret nedan för snabbast hantering)

Frågor om faktura/delbetalning

Vid frågor om din faktura eller ditt delbetalningskonto (ej produktfrågor) hänvisar vi till Klarna AB som hanterar detta åt oss. Du når dem på telefon 08-120 120 00 eller info@klarna.com.

Ärende:

Vänligen kontrollera om någon av följande frågor kan hjälpa dig innan du fortsätter:

Jag har råkat radera det SMS för att hämta ut paketet.
Den kod som du fick på SMS är de fyra sista siffrorna i ditt kollinummer. Det går lika bra att uppge det kollinummer som du fick på mail för att hämta ut paketet.

Vänligen kontrollera om någon av följande frågor kan hjälpa dig innan du fortsätter:

Jag har tappat bort min faktura, hur får jag en ny?
Om du har tappat bort din faktura så kan du kontakta Klarna på telefon 08-120 120 00 för att få en ny utskickad. Du kan även maila till dem på info@klarna.com.

Ordernummer::

Produkt::

Vänligen kontrollera om någon av följande frågor kan hjälpa dig innan du fortsätter:

Sponsring av goodiebags/UF-företag
Tyvärr har vi för närvarande ingen möjlighet att sponsra med goodiebags eller rabatter till UF-företag p.g.a. den enorma mängd förfrågningar som vi får.

Förnamn:

Efternamn:

E-post:

Telefon:

Meddelande: