search

eleven club

eleven Club

Som medlem hos eleven samlar du poäng på varje köp och produktrecension du gör hos oss, poäng som du sedan kan använda vid framtida köp, utbildningar eller klubbkvällar. Poäng ges på faktiskt belopp du betalar, efter avdragna rabatter och poäng. Dina intjänade poäng kan du använda som betalning och du kan själv välja hur mycket av ditt saldo du vill använda vid ett köp. Ditt aktuella poängsaldo ser du alltid under Min Sida, och i kassan. Medlemskapet är självklart kostnadsfritt och du förbinder dig inte till något. Alla köp gjorda från 1/3-2017 och framåt har du fått poäng för, dessa kan du se i din klubbprofil. Du får också poäng för alla recensioner från och med 30/3-2017 och framåt.

Du får 2% avkastning på allt du handlar hos oss, och varje betald krona ger 10 poäng som bidrar till att du kan nå en högre medlemsnivå. Exempel; handlar du för 100 kr erhåller du 1,000 poäng, dessa poäng är värda 2 kr.

Produktrecensioner

Vi tror på din expertis och dina åsikter, därför vill vi gärna höra vad du tycker om våra produkter och vem du skulle rekommendera våra produkter till. I belöning får du 500 poäng per godkänd produktrecension. För att få poäng på en godkänd recension behöver du ha uppfyllt dessa krav.

  • Ge fullständigt betyg i form av stjärnor 1-5 (obligatoriskt)
  • Ditt fullständiga förnamn (obligatoriskt, max 50 tecken)
  • Titel/Sammanfattning (obligatoriskt, max 100 tecken)
  • Recension (obligatoriskt, 50 - 500 tecken)

Medlemsnivåer

eleven har tre medlemsnivåer med förmåner för dig som älskar skönhet. Ju fler poäng du samlar desto fler och bättre förmåner kan du nyttja - och byta in mot ännu mer skönhetsprodukter. Hur härligt är inte det?

Medlemsnivåerna är baserade på totalt köpbelopp de senaste 12 månaderna. När du som medlem uppnått den poäng som krävs för respektive nivå, uppgraderas du till nästa nivå och behåller din nya nivå året ut, samt nästkommande år. Når du inte upp till kraven för din medlemsnivå under året flyttas du automatiskt ner en nivå (du kan max gå ner en nivå per år).

Så använder du dina poäng som betalning

När du har poäng som du kan använda till betalning så kommer du automatiskt att få upp detta i kassan, så länge du är inloggad när du gör ditt köp. Du kommer då genom en slider kunna välja hur många poäng du vill använda till betalningen. Se vår illustration nedan.

Klubberbjudanden

Vi har olika klubberbjudanden för våra medlemmar, dessa erbjudanden gäller under utsatt tidsperiod och för preciserad medlemsnivå. Vilken medlemsnivå erbjudandet gäller kommuniceras ut tydligt under erbjudandeperioden. För att ta del av våra klubberbjudanden måste du vara medlem hos oss och inloggad vid köptillfället. Vi reserverar oss för eventuella prisjusteringar, samt att produkter eventuellt kan ta slut i lager.

Vanliga frågor

Nedan har vi samlat några av de vanligaste frågorna gällande eleven Club. Känner du att du har frågor som du inte fått besvarade nedan? Tveka inte att höra av dig till vår kundservice.

Hur blir jag medlem i eleven Club?

Du registrerar dig enkelt via vår hemsida. Du måste ha en giltig mailadress samt ha fyllt 18 år. Har du inte fyllt 18 år än så har du möjlighet att prenumerera på vårt nyhetsbrev.

Behöver jag betala för att vara medlem i eleven Club?

Absolut inte! Ditt medlemskap är helt kostnadsfritt och du kan när som helst avsluta ditt medlemskap hos oss genom att kontakta vår kundservice.

Jag gjorde precis en beställning men jag kan inte se att poängen ökats, varför?

Oroa dig inte, dina poäng kom med men blir inte tillgängliga eller synliga förrän din beställning lämnat vårt lager.

Jag vill avsluta mitt medlemskap, hur gör jag?

Du kan när som helst säga upp ditt medlemskap, det gör du genom att kontakta vår kundservice. eleven har även rätt att säga upp ett medlemskap vid misstanke om att det missbrukas. Om du inte har registrerat ett klubbköp de senaste 24 månaderna avslutas medlemskapet automatiskt och innevarande poäng förfaller.