Kundservice

Om du har frågor kring våra produkter, hur du bör använda dem eller din beställning i allmänhet är du alltid varmt välkommen att kontakta vår kundservice med utbildade hudterapeuter och makeup-artister. Du når oss på 010-145 50 00  eller via mail.
Detsamma gäller om du vill tipsa om nya produkter och märken som du önskar se hos oss, då vår målsättning är att få ett så komplett sortiment som möjligt. E-postfrågor som rör din beställning besvaras alla vardagar inom 24 timmar. 

 

Telefon/E-post/Messenger

Kundservice: 010-145 50 00

Telefontid: Helgfria vardagar 08.00-17.00 (Lunchstängt 12.00-13.00)

E-post: kundservice@eleven.se
Facebook Messenger: @eleven.se

(För frågor gällande din order, ångerköp och reklamationer, använd mail).

Se vanliga frågor och svar. 

 

Vårt huvudkontor

Eleven AB
Karlavägen 104
115 26 STOCKHOLM

Våra butiker

Vi har en butik i Uppsala, läs mer om vår butik

Ditt konto & orderhistorik

Vill du uppdatera dina uppgifter, se dina tidigare beställningar eller om du har glömt ditt lösenord så kan du få ett nytt skickat till dig.

Frågor om faktura/delbetalning

Vid frågor om din faktura eller ditt delbetalningskonto (ej produktfrågor) hänvisar vi till Qliro AB som hanterar detta åt oss. Du når dem på telefon 08 - 40 900 300 eller kundservice@qliro.com.

Sök ditt paket

Använd detta formulär för att söka var ditt paket befinner sig.

Returhantering

Här kan du läsa våra köp- & användningsvillkor eller hur du returnerar en produkt/beställning. För reklamationer eller ångerköp, se vår sida för returhantering för adress till vårt lager. 

Om oss

Vill du veta mer om oss bakom eleven? 

 

No air - Hållbarhet

Läs mer om hur vi går tillväga för att minska antalet transporter och val av miljövänliga lådor. 

Cookies 

Denna webbplatsen anvädner cookies, läs mer om vad som sparas.