Kundservice
Om du har frågor kring våra produkter, hur du bör använda dem eller din beställning i allmänhet är du alltid varmt välkommen att kontakta vår kundservice med utbildade hudterapeuter och makeup-artister. Du når oss på 010-145 50 00 eller via mail.
Detsamma gäller om du vill tipsa om nya produkter och märken som du önskar se hos oss, då vår målsättning är att få ett så komplett sortiment som möjligt. E-postfrågor som rör din beställning besvaras alla vardagar inom 24 timmar.
Telefon/E-post/Messenger
Kundservice: 010-145 50 00
Telefontid: Helgfria vardagar 08.00-17.00 (Lunchstängt 12.00-13.00)
E-post: kundservice@eleven.se
Facebook Messenger: @eleven.se
(För frågor gällande din order, ångerköp och reklamationer, använd mail).
Vårt huvudkontor
Eleven AB
Karlavägen 104
115 26 STOCKHOLM
Våra butiker
Vi har en butik i Uppsala, samt salong i Stockholm!
Klicka här för mer information.
Ditt konto & orderhistorik
Vill du uppdatera dina uppgifter, se dina tidigare beställningar eller om du har glömt ditt lösenord så kan du få ett nytt skickat till dig.
Frågor om faktura/delbetalning
Vid frågor om din faktura eller ditt delbetalningskonto (ej produktfrågor) hänvisar vi till Qliro AB som hanterar detta åt oss. Du når dem på telefon 08 - 40 900 300 eller kundservice@qliro.com.
Sök ditt paket
Använd detta formulär för att söka var ditt paket befinner sig.
Returhantering
Här kan du läsa våra köp- & användningsvillkor eller hur du returnerar en produkt/beställning. För reklamationer eller ångerköp, se vår sida för returhantering för adress till vårt lager.